Termini e Condizioni – Juste.ch

Versione: v1.0
Data di entrata in vigore: 24.12.2025

Email: support@juste.ch
Sito: Juste.ch
(di seguito “Juste”, “noi”, “nostro”)

1) Oggetto

I presenti Termini e Condizioni di Utilizzo (“CGU”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo dell’applicazione mobile e dei servizi Juste.ch (la “Piattaforma”), che consentono in particolare di:

• consultare e confrontare Professionisti registrati;
• inviare messaggi e richieste;
• prenotare appuntamenti tramite un modulo integrato;
• pubblicare recensioni e valutazioni (in base alle funzionalità disponibili).

2) Definizioni

• Utente: qualsiasi persona che utilizza la Piattaforma.
• Professionista: prestatore di servizi registrato sulla Piattaforma (azienda o libero professionista).
• Profilo: scheda di un Professionista (contatti, servizi, orari, ecc.).
• Contenuto: qualsiasi testo, immagine, logo, recensione, valutazione, descrizione o messaggio pubblicato.
• Appuntamento: appuntamento richiesto o prenotato tramite la Piattaforma.

3) Accettazione

Accedendo alla Piattaforma, creando un account, prenotando un appuntamento o pubblicando una recensione, l’Utente accetta i presenti CGU.

Se non accetti i CGU, non devi utilizzare la Piattaforma.

4) Ruolo di Juste: piattaforma di intermediazione

Juste fornisce un servizio tecnico di indicizzazione e intermediazione. Salvo indicazione espressa:

• Juste non è un prestatore di servizi (riparazioni, interventi, consulenze, ecc.);
• Juste non è parte di alcun contratto concluso tra Utente e Professionista;
• Juste non garantisce risposte, accettazione degli appuntamenti, qualità, prezzi o tempistiche dei servizi.

5) Idoneità e account

5.1 Età

La Piattaforma è destinata a persone giuridicamente capaci. L’utilizzo da parte di un minore deve avvenire sotto la responsabilità del rappresentante legale.

5.2 Creazione e sicurezza dell’account

Alcune funzionalità (appuntamenti, messaggistica, recensioni) richiedono un account. L’Utente si impegna a:

• fornire informazioni corrette;
• proteggere le proprie credenziali;
• segnalare qualsiasi utilizzo non autorizzato.

Juste può sospendere o eliminare un account in caso di frode, abuso, violazione dei CGU o rischio per la Piattaforma o terzi.

6) Registrazione dei Professionisti e profili precompilati

6.1 Origine delle informazioni

Alcuni Profili possono essere precompilati utilizzando informazioni pubblicamente disponibili e successivamente completati o aggiornati dai Professionisti.

6.2 Accuratezza

Juste non garantisce l’accuratezza, la completezza o l’aggiornamento delle informazioni presenti nei Profili.

6.3 Diritto di correzione / rivendicazione / rimozione

• richiedere la correzione delle informazioni;
• rivendicare (“claim”) un Profilo;
• richiedere la rimozione del Profilo dalla Piattaforma.

7) Uso consentito

• molestie, minacce, diffamazione o contenuti illegali;
• recensioni false, manipolazione delle valutazioni, usurpazione di identità;
• scraping dei dati, spam o aggiramento dei sistemi;
• violazioni della sicurezza o del funzionamento della Piattaforma.

8) Appuntamenti: funzionamento e responsabilità

8.1 Natura dell’appuntamento

Il modulo appuntamenti è uno strumento organizzativo. Le condizioni dell’appuntamento sono definite direttamente tra Utente e Professionista.

8.2 Conferma / annullamento / mancata presentazione

Juste non è responsabile di cancellazioni, ritardi o mancata presentazione.

8.3 Controversie sugli appuntamenti

Qualsiasi controversia riguarda esclusivamente l’Utente e il Professionista.

9) Pagamenti

Juste non gestisce pagamenti, fatturazione, servizi di deposito o rimborsi. I pagamenti avvengono direttamente tra Utente e Professionista.

10) Recensioni e valutazioni

10.1 Regole

Le recensioni devono essere autentiche, basate su esperienze reali e rispettose.

10.2 Moderazione

Juste può moderare o rimuovere contenuti illegali, offensivi o ingannevoli.

10.3 Responsabilità

Le recensioni riflettono esclusivamente l’opinione dei loro autori.

11) Proprietà intellettuale

La Piattaforma e i suoi contenuti sono protetti. L’Utente dispone di un diritto d’uso personale, non esclusivo e non trasferibile.

12) Licenza sui contenuti pubblicati

Pubblicando Contenuti, l’Utente concede a Juste una licenza gratuita, non esclusiva e valida a livello mondiale per l’utilizzo della Piattaforma.

13) Dati personali

Il trattamento dei dati avviene in conformità al diritto svizzero e alla Politica sulla privacy.

14) Disponibilità e manutenzione

La Piattaforma è fornita “così com’è” e “secondo disponibilità”.

15) Esclusione di garanzie

• disponibilità continua;
• accuratezza dei Profili;
• qualità o affidabilità dei Professionisti;
• ottenimento di risultati.

16) Responsabilità

Juste esclude ogni responsabilità per servizi, contenuti di terzi o controversie.

17) Manleva

L’Utente si impegna a manlevare Juste in caso di violazione dei CGU o diritti di terzi.

18) Sospensione e rimozione

Juste può sospendere account o rimuovere Profili in caso di violazioni.

19) Modifiche

Juste può modificare i CGU. La versione applicabile è quella pubblicata nella Piattaforma.

20) Durata e risoluzione

I CGU si applicano per tutta la durata dell’utilizzo della Piattaforma.

21) Legge applicabile e foro competente

I presenti CGU sono disciplinati dal diritto svizzero.
Foro esclusivo: Svizzera, fatti salvi i fori obbligatori.

22) Contatto

Supporto e richieste: support@juste.ch